Western Packaging Solutions est un fournisseur de solutions d'emballage en vrac et de produits connexes, desservant le marché nord-américain et basé à Kirkland, dans la banlieue de Montréal.
Notre unité commerciale en pleine expansion développe son équipe de support client. Nous sommes actuellement à la recherche d'un CSR dynamique et motivé pour soutenir notre équipe de vente et nos clients. Ce poste relève du responsable de l'unité commerciale et implique le soutien de l'équipe de vente, la coordination des clients et les activités de gestion des comptes. Il s'agit d'une excellente opportunité pour une personne cherchant à rejoindre une unité commerciale en pleine croissance dès les premières étapes et à faire évoluer sa carrière en même temps !
Responsabilités / Exigences
- Entretenir les relations avec les clients, gérer les commandes, coordonner les livraisons.
- Découvrez le produit et les industries que nous servons
- Contribuer à créer et à améliorer le développement des processus
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et de solides relations avec les clients.
- Travail d'équipe ; bonne collaboration avec les collègues des ventes, de la logistique et de la gestion.
- Mettre à jour, organiser et maintenir les fichiers clients et la liste maîtresse des clients.
- Transmettre tout problème à la direction générale
Qualifications
- Désir d'apprendre et de comprendre les spécifications de base des produits (apprendre la langue)
- Capacité à résoudre les problèmes, à prendre l'initiative
- Expérience de l'assistance aux comptes / du service à la clientèle
- Ventes incitatives, certaines activités de soutien aux ventes pour les comptes existants.
- Esprit d'équipe, compétences commerciales de base
- Organisé, diligent et flexible
- Auto-motivation, enthousiasme et attitude positive.
- Être à l'aise dans un environnement dynamique et rapide.
- Familier de la collaboration avec les transitaires, de la logistique et de la conduite de négociations de base.
- 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'assistance aux ventes, un atout.
- Excellentes aptitudes à la communication, écrite et orale
- Un DEC en commerce est un atout
Ce que nous offrons
- Formation aux produits / Formation à la vente
- Salle de sport ultramoderne (pour tous les employés)
- Cafétéria à service complet
Localisation
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